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メンテナンス情報

【ディバインゲート】 12月11日以降ご報告いただいている症状について

最終更新日:2013/12/19 18:28 掲載日:2013/12/16 18:15

  [2013年12月19日18:28 更新] 12月11日(水)以降発生していた本症状に関しまして、パーティー情報の一部が破損していたゲームデータ、およびそのゲームデータとフレンド、またはフレンド申請をしていたゲームデータにおいて発生していたことを確認いたしました。   そのため、修正作業を行い本日17:09に対応が完了しましたことをご報告いたします。   なお、本症状の発生により、長い間ゲームをプレイすることができず、イベントなどにもご参加いただくことができなかったことに対し、対象のお客様へは別途対応を検討しております。   詳細は決定次第、改めてご案内させていただきます。   対象のお客様には調査に時間を要し、長い間ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。     [2013年12月16日 掲載] 12月11日(水)以降、一部のお客様より以下のような症状によりゲームをプレイすることができないとのご報告をいただいております。   ▼発生日時 21013年12月11日(水)以降   ▼症状詳細 ・初めのシャッターが降りた時の通信中から先に進まない。 ・ローディング画面のまま固まる。 ・NOW LOADING後、一瞬ゲーム画面が現れても、すぐホーム画面に戻る。   運営チームでは本現象についての調査を行っておりますが、現在のところ原因の特定には至っておりません。 そのため、引き続き調査を行わせていただくにあたり、現在も本症状が発生しているお客様におかれましては、お手数をおかけしますが下記窓口より情報をお寄せくださいますようお願いいたします。   ■■ご連絡いただく窓口■■ ヘルプ ⇒お問い合わせ オンラインでのお問い合わせ(返信あり)   ▼ご連絡いただく情報 ・発生日時 ・詳しい症状   ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
  転載元:http://mobile.gungho.jp/maintenance/dg/pua59k00000015vb.html


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コメント一覧(39)
  • No.
    1

    モンストは課金アイテム20個もくれたんですが、こっちはどのくらいくれるんですかね?w


  • No.
    2

    詫びる位ならチップをくれ!


  • No.
    3

    \友情ポイント/


  • No.
    4

    ドラポの石50個はうまかったなー
    |ω・`)ジー


  • No.
    5

    全員じゃなくて別途対応かぁ(´・ω・`)


  • No.
    6

    こういう所で全員に何か配るかどうかで他のゲームとの差がつく


  • No.
    7

    やっと出来るようになった!
    不具合期間中にミスターディバインとコスモまったく出来ずに終わってしまった・・・
    ってことで不具合期間中に取れたはずのキャラ全部欲しいなぁ。
    あと石も20個くらいもらえると最高。


  • No.
    8

    今までチップ配布全くないのに急にポカポカ運営になるなんて考えられない。
    ポカポカ希望だけどね。


  • No.
    9

    不具合起きて問い合わせしたのに不具合が確認出来ませんって返信きた…


  • ピンバック: 【ディバゲ】≪更新≫12月11日以降ご報告いただいている症状について【公式】

  • No.
    10

    先月からプレイできなかった俺は対象外か?今日iPhoneの全データ消して復帰したってのに!!


  • No.
    11

    詫びをするならチップくれ


  • No.
    12

    やっとディバゲできる^^
    とりあえずコスモとミスターディバインあたりのダンジョンの復活来てほしいな


  • No.
    13

    この症状になったけど
    スマホの電源切って再起動したら普通に起動した

    予想だけど電波が弱い場所で通信するとまれに
    起こるっぽい。


  • No.
    14

    できないから新しい機種まで買ったのに…


  • No.
    15

    悪い意味で期待を裏切らないな


  • No.
    16

    不具合起きてないやつにも対応して欲しいってのはおかしな相談だろ
    起きてる人に対応しないのは論外だが


    • No.
      16.1

      ぐうの音も出ない正論なのだが
      極端に枯渇し飢えているこの状況
      藁にも縋りたい者には理解されない

      過去にわびチップを配った事もあったんだけど
      この事は皆すっかり忘れてるよね


  • No.
    17

    チップ5枚です
    とかだったら殴り込みレベル


  • No.
    18

    いや、改善されてないんですが…
    さっきヘレネの神級いったら固まったわ(ー ー;)


  • ピンバック: 【ディバゲ】≪更新≫12月11日以降ご報告いただいている症状について【公式】 | イイ!!(・∀・)アンテナ

  • No.
    19

    ↑とりあえず画像クオリティを低にしとけ。それでダメだったら運営に


  • No.
    20

    俺は不具合無かったからチップいらんが、ディバゲ人口少しでも戻ってくることを切に願う…一年もつかな…


  • No.
    21

    キング12月中旬までに配るんじゃなかったのか?こねーぞー


  • No.
    22

    フレにログイン5日前とか6日前とかがチラホラ…サービス終了しますチャンチャン♪とかやめてくれよ


  • No.
    23

    ディバゲ人口は今どのくらいなんだろ?確実に減ってる気がする。ダウンロードイベントは100万時しか経験ないけど、立て続けに祝ってみたい


  • No.
    24

    パズドラのログイン率の高さと
    毎日石を配ってる事は関係しているだろうね

    スタミナ50(40)になってからが本番だけど
    そこまでがキツイ


  • No.
    25

    修正来る前にわざわざiPhone初期化して、個別で運営にパス発行してもらって治したんだけど詫びくれんのかね?
    11月中旬の話だけど全く同じ症状だったんだが。


  • No.
    26

    >13
    そんな生ぬるいもんじゃないよ
    ガチのバグ起こったらタイトル辿り着く前に強制終了、この際データ諦めて最初からしようと再インストールしても無意味、バックアップ使っても変わりなしだから


  • No.
    27

    ※25
    自分はアンドロイドだが同じ
    アンインストールして別途対応してもらった
    そのせいでイベント乗り遅れて卵一回しかもらえなかたわ


  • No.
    28

    こんだけバグった人いてしょぼい対応だったらもう見切りをつけるしかないな


  • No.
    29

    先月からずっとかわらずこのバグ
    個別に機種変更ID貰ってiPadでやってるけどiPhoneみたくどこでもってわけにはいかない
    早くなんとかしてiPhone5でも出来るようにしてщ(゚Д゚щ)


  • No.
    30

    別にサービス終了してもいいけどお金返してね♪
    俺、AndroidだからGoogleplayのギフト券3万円分くれたら許す♪
    ま、無理だろうけど(´Д`)
    完全に夢物語だし(-.-)y-~


  • No.
    31

    進撃はじまるぞーーい


  • No.
    32

    ようやくチップ配るみたいだぞ!!
    5日で5枚だが…


  • No.
    33

    それは別だ!(必死)


  • No.
    34

    で、いつから出来るようになるの?


  • No.
    35

    問い合わせたがテンプレ解答のみ
    個別対応してもらった人はどんな感じのやり取りをしたんだろうか…


  • No.
    36

    まだ直ってませんが。


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